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- Qui sont vos concurrents les plus sérieux ? - Quelles sont les performances des principaux concurrents (politique commerciale, organisation de la distribution, groupes de clients cibles, etc.) Comprendre la psychologie des clients Des études bien faites permet de connaître le client. Ce qui signifie écouter ce que ressent le client.
Rôle du business plan Le business plan est très important pour votre projet. Il met en commun les différents constituants et réalise le bilan de la situation. En effet, c'est un véritable instrument de communication. Il permet d'échanger avec les partenaires, les investisseurs financiers et de les convaincre.